Palautus & peruuttamisoikeus
Kriisiturvalla sinulla on 30 päivän avoin kauppa siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tilauksesi.
Ensimmäisten 14 päivän aikana sinulla on lisäksi lakisääteinen peruuttamisoikeus etämyyntiä koskevan lainsäädännön mukaisesti. Tämän jälkeen vapaaehtoinen avoin kauppamme on voimassa 30. päivään asti.
Jos haluat peruuttaa tai palauttaa ostoksesi, napsauta alla olevaa painiketta. Rekisteröimme ilmoituksesi ja lähetämme sinulle jatko-ohjeet sähköpostitse.
Näin palautus tapahtuu
1. Ilmoita peruuttamisesta yllä olevalla lomakkeella tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kriisiturva.fi ja ilmoita tilausnumerosi.
2. Saat palautuslähetteen sähköpostitse, yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
3. Palauta tuote huolellisesti pakattuna, uudenveroisessa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuksen tulee olla saapunut meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruuttamisesta.
4. Hyvitämme maksun, kun palautus on saapunut meille ja hyväksytty.
Kustannukset
- Palautusmaksu: 9,9 EUR, joka vähennetään palautettavasta summasta.
- Jos tuote on vahingoittunut tai sitä ei palauteta uudenveroisessa kunnossa, palautus voidaan hylätä tai hyvityksestä voidaan tehdä vähennys arvonalentumisen vuoksi.
Vaihdot ja reklamaatiot
Jos haluat vaihtaa tuotteen tai reklamoida tuotteen, joka on virheellinen tai vahingoittunut toimituksen yhteydessä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kriisiturva.fi ja ilmoita tilausnumerosi. Liitä mielellään myös kuva tuotteesta. Reklamaatio-oikeus on voimassa kolme vuotta, eikä reklamaatiosta aiheudu sinulle kustannuksia.
Poikkeukset
Digitaalisilla tuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta, koska toimitus tapahtuu välittömästi. Hygieniasyistä sinetöityjä tuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on avattu.